Support

Bestaande klant? Mail ons op admin@tynk-tech.nl. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

Veelgestelde vragen

Hoe start ik een nieuw project?+

Vul het contactformulier in of mail ons direct. Binnen 24 uur plannen we een vrijblijvend gesprek van 30 minuten.

Wat kost maatwerksoftware?+

Transparante vanafprijzen staan op onze prijzenpagina. Na het kennismakingsgesprek ontvangt u binnen 48 uur een offerte op maat.

Ben ik eigenaar van de code?+

Ja. Na oplevering en betaling is alle ontwikkelde broncode 100% van u. Geen vendor lock-in.

Bieden jullie onderhoud na livegang?+

Ja. Onderhoud start vanaf € 75 per maand: monitoring, updates, backups en kleine fixes. Nieuwe features worden apart geoffreerd.

Waar worden systemen gehost?+

Wij hosten bij voorkeur in de EU (Nederland of EU-cloud) met AVG-by-design. On-premise is mogelijk op aanvraag.

Hoe meld ik een bug of storing?+

Mail admin@tynk-tech.nl met een beschrijving, screenshots en urgentie. SLA-afspraken volgen uit uw onderhoudscontract.